Airbnb proíbe anfitriões de exigir que hóspedes levem lixo para fora do imóvel

A plataforma de hospedagem Airbnb atualizou suas diretrizes e passou a restringir as tarefas domésticas que anfitriões podem pedir a hóspedes. Segundo a empresa, só são permitidas solicitações consideradas razoáveis. As mudanças entram em vigor em 20 de novembro.

Pelas novas regras, anfitriões não podem obrigar hóspedes a levar o lixo para fora do imóvel. Também não podem exigir que eles lavem a louça e a roupa de cama antes da saída.

Ainda são permitidas tarefas simples, como deixar a louça suja na pia e reunir as toalhas usadas. O anfitrião também pode pedir que o lixo reciclável seja separado em lixeiras internas próprias para cada tipo de resíduo.

A empresa cita exceções. Segundo o comunicado, pode ser razoável pedir que o lixo seja descartado em recipiente à prova de animais, em regiões com ursos, ou que o banho seja limitado em locais com restrição de água por causa da seca.

Os hóspedes costumam pagar uma taxa de limpeza. Por isso, a plataforma alerta que pedir tarefas típicas de profissionais de limpeza "pode afetar negativamente a estadia e as avaliações recebidas".

As regras também proíbem que anfitriões impeçam o uso de comodidades listadas na descrição do imóvel, como o ar-condicionado.