Revolut sofre instabilidade que afeta vários serviços e clientes relatam falhas

O banco digital britânico Revolut enfrentou uma falha que afeta "múltiplos serviços", segundo a BBC, e milhares de clientes relataram problemas com o aplicativo na manhã de terça-feira. O monitor de falhas Downdetector registrou mais de 1.500 relatos sobre os serviços da empresa pouco depois das 8h BST.

Usuários disseram não conseguir fazer alguns pagamentos nem acessar recursos pelo aplicativo. Em comunicado à BBC, um porta-voz da empresa afirmou que há uma interrupção no serviço e que todo o dinheiro e os dados dos clientes estão protegidos.

Uma página do site da companhia informou que pagamentos com cartão, transferências, saques em caixas eletrônicos e o atendimento ao cliente estavam parcialmente indisponíveis. Nas redes sociais, clientes criticaram a empresa por não conseguirem acessar recursos, realizar pagamentos ou falar com o suporte.

A empresa disse que trabalha para resolver o problema desde que ele foi identificado na manhã e pediu desculpas aos afetados. O texto original não informa a causa da falha nem um prazo para a normalização.

O Revolut é um dos chamados "neobancos", instituições que surgiram para competir com bancos tradicionais com serviços financeiros voltados ao digital. De acordo com o site da empresa, o banco tem mais de 80 milhões de clientes no mundo.