Revolut fica parcialmente indisponível e clientes relatam falhas em cartões e saques

O aplicativo do banco britânico Revolut ficou fora do ar nesta segunda-feira (20), impedindo clientes de acessar o dinheiro, segundo o The Guardian. A empresa afirma que pagamentos com cartão, saques, transferências e serviços de criptomoedas estão parcialmente indisponíveis.

A Revolut atribuiu a instabilidade a uma "interrupção de serviço" que afeta vários produtos ao mesmo tempo. Em comunicado, a companhia afirmou que o dinheiro e os dados dos clientes estão seguros e pediu desculpas pelo transtorno.

Usuários relataram mensagens de erro ao tentar consultar contas. Ao abrir o aplicativo, recebiam a notificação "algo deu errado", com orientação para tentar novamente mais tarde. Problemas também afetaram cadastro e login.

A reportagem informa que a falha pode estar relacionada a problemas nos serviços de nuvem do Google, com o qual a Revolut mantém parceria estratégica para operar suas plataformas. Segundo a matéria, o Google informou que "múltiplos serviços do Google Cloud apresentam erros elevados e falhas intermitentes de rede" na região europe-west2 e que não havia solução alternativa disponível.

De acordo com o texto, outras empresas de tecnologia financeira também foram afetadas. A matéria não informa o horário em que o serviço foi restabelecido.